POLÍTICA DE RESERVA

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O roteiro somente pode ser reservado mediante o pagamento de 20% via transferência bancária.  Em seguida um e-mail técnico com Contrato de reserva será enviado. Informamos que a segunda parte  do pagamento referente ao evento terá que ser concretizada em até 24 horas para realização do mesmo.

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POLÍTICA DE CANCELAMETOS

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DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, "o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”.

Cancelamento por parte do participante da atividade Costa Leste EcoAventura: valores, serão deduzidos, quando dentro do pacote cancelado, houver, fornecedores terceiros e os mesmo solicitem taxas de cancelamento, esses valores serão pagos e deduzidos nos valores devolvidos ao participante.

Sobre o Cancelamento:

Até 30 dias ou mais antes do Início dos serviços: reembolso de 100% do valor previamente pago;

Entre 29 a 15 dias antes do Início dos serviços: reembolso de 50% do valor previamente pago;

Entre 14 a 08 dias antes do início dos serviços: reembolso de 30% do valor previamente pago;

Menos de 07 dias do início dos serviços: não haverá reembolso. Multa de 100% do valor pago.

 

“NO SHOW” Do não comparecimento do participante no embarque da viagem informado, sem aviso prévio.  Desobrigando a Costa Leste EcoAventura da restituição, uma vez que todos os fornecedores já estão pagos e prontos para executar o serviço.

 

 -Das Remarcações: Os serviços poderão ser remarcados ou alterados, desde que respeite o prazo para antecipação dessa informação que são de 72 horas. A Costa Leste EcoAventura, informa, também, em razão das alterações as datas deveram ser consultados disponibilidades, e em caso acréscimo de serviço ou alteração dos custos por motivos de mudanças, esse valor vai ser repassado ao participante.  

 

A Costa Leste EcoAventura, se reserva no direito de cancelar, toda vez que não assertividade sobre questões de segurança dos participantes.